1. Ámbito de Aplicación Toda transacción comercial realizada a través de valentinmadrid.es se establece estrictamente entre profesionales, empresas o autónomos. El cliente reconoce que las compras efectuadas se integran exclusivamente en su actividad empresarial o profesional. Por tanto, queda expresamente excluida la aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, rigiéndose las operaciones por el Código de Comercio español y las presentes condiciones.
2. Precios e Impuestos Al tratarse de una plataforma B2B, todos los precios mostrados en la tienda online no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El impuesto correspondiente se calculará y desglosará en la pantalla de pago y en la factura final, una vez introducidos los datos fiscales del comprador.
3. Envíos y Pedido Mínimo
- Ámbito Geográfico: Actualmente, solo realizamos envíos a España (Península).
- Pedido Mínimo: Para garantizar la viabilidad operativa y logística del servicio profesional, se establece un pedido mínimo de 150€ (Base Imponible, IVA no incluido) para poder disfrutar de envío gratuito.
4. Garantía de Repuestos Industriales Todos nuestros recambios son 100% Originales (Zanussi / Electrolux Professional). Al tratarse de componentes técnicos y maquinaria industrial, la garantía ofrecida es de 6 meses desde la fecha de factura, cubriendo exclusivamente defectos de fabricación.
La garantía quedará automáticamente anulada en los siguientes casos:
- Instalación realizada por personal no cualificado o sin la debida acreditación profesional.
- Averías derivadas de picos de tensión en la red eléctrica del local.
- Fallos provocados por falta de mantenimiento, acumulación de cal, mala calidad del agua o uso indebido de productos químicos (frecuente en gamas de lavado y cocción).
- Modificación, manipulación o rotura de los precintos originales de la pieza.
Nota: Para tramitar cualquier garantía técnica, será imprescindible aportar el informe técnico del SAT instalador y una fotografía de la placa de características (PNC / Número de serie) de la máquina destino.
5. Política de Devoluciones Dada la naturaleza técnica de los repuestos, no se admiten devoluciones de componentes eléctricos o electrónicos bajo ninguna circunstancia (placas, termostatos, presostatos, resistencias, etc.), ya que no es posible verificar si han sido sometidos a picos de tensión o malas conexiones durante intentos de instalación fallidos. Para el resto de piezas mecánicas, cualquier solicitud de devolución deberá ser autorizada previamente por escrito por nuestro departamento técnico, asumiendo el comprador los gastos de envío y posibles recargos por reacondicionamiento.